“Quando una SPA funziona veramente diventa una fonte di guadagni e di vantaggi diffusi. Tutto inizia a fluire, si percepisce l’armonia e la bellezza, si tocca e si sente il benessere delle persone che accoglie”.

Lorenza Daprà

SPA&WELLNESS BUSINESS MANAGER

Consulenza direzionale, strategia e formazione per lo sviluppo
e la gestione di SPA e wellness center di resort e centri termali

SONO UNA PERSONA SOLARE CHE AMA REALIZZARE CIÒ IN CUI CREDE

Autentica, empatica e pragmatica. Amo l’eleganza fatta di semplicità e di dettagli indimenticabili. Per me la bellezza e benessere si alimentano a vicenda e sono l’essenza  dei luoghi, delle persone e dei progetti che hanno a cuore il benessere del corpo, della mente e dell’anima dei loro ospiti.

Se mi affidi una SPA posso occuparmi di:

  • consulenza direzionale
  • gestire e selezionare il personale
  • intervenire sulla parte strutturale per renderla funzionale oltre che fonte di emozioni.
  • revenue marketing del prodotto (cosmetico e trattamento) e gestire efficacemente il magazzino
  • aumentare le vendite
  • direzione commerciale
  • creare linee di massaggio e relativi protocolli

LA MIA VISIONE E IL MIO CONTRIBUTO

Le spa diventeranno sempre di più il punto di riferimento di chi cerca un benessere più sofisticato ricco di attenzione, ascolto e riservatezza da condividere con gruppi ristretti oppure luoghi dove isolarsi dal mondo. Le spa comunicheranno sempre di più attraverso i dettagli che danno valore all’ambiente e che toccano le corde di specifiche tipologie di persone.  La mia esperienza, competenza e sensibilità, la capacità di mettere in pratica ciò in cui credo con coerenza e di interpretare i bisogni della struttura in cui mi trovo, mi permetteranno di portare l’eccellenza e tutte le trasformazioni necessarie a diventare eccellenza. Troverai in me un punto di riferimento specializzato in centri di alto livello che vogliono fare della spa un luogo di lusso oltre i canoni e soddisfare l’essenza profonda del benessere dei suoi ospiti.

P.A.R. è il mio metodo di collaborazione

PRELIMINARE

ANALISI STRUTTURALE

RESTIRUZIONE dell’ANALISI

Non ci può essere collaborazione che non preveda una conoscenza e ascolto empatico del cliente. Dal colloquio con l’imprenditore emergeranno i reali bisogni e le aree di intervento effettive.
La presenza in loco è un ulteriore elemento di valutazione e intuizione delle basi del percorso da fare insieme.

L’osservazione e la comprensione degli elementi che determinato sia le criticità che i punti forza con particolare attenzione al confort offerto al cliente, ai dettagli estetici e funzionali e alla manutenzione degli ambienti.
In questa fase sono analizzati anche i comportamenti e le performance del personale.

Dopo lo studio delle informazioni raccolte e relative riflessioni saranno definiti alcuni incontri per la condivisione della strategia. In occasione dei quali la direzione riceve una panoramica della situazione con i possibili interventi per la migliore la resa della zona umida, cabine e reception ed efficienza del personale. Nella fase di restituzione sono chiariti i tempi e le modalità di intervento necessari.